金年会新壹科技推出政务服务AI解决方案 智能客服降本超50%

金年会在人工智能技术驱动政务服务数字化转型的浪潮下,新壹科技今日宣布,其基于混合专家模型(Mixture of Experts, MoE)架构的政务服务AI解决方案已在全国多地成功落地。该方案通过动态路由机制与多任务协同能力,显著提升了政务服务的响应效率与智能化水平,尤其在AI客服、智能互动等场景中实现突破。

MoE架构赋能:政务服务的效率革命  

新壹科技的MoE架构通过动态路由技术,仅激活与任务相关的专家模块,降低算力消耗30%-50%,同时支持高并发场景下的快速响应。这一特性在政务服务领域尤为重要:

多任务并行处理:政务热线数字人可同时调用语音识别、政策法规解析、数据查询等多个专家模块,单日处理咨询量超5000次,准确率达95%以上

动态负载均衡:在高流量时段(如政策发布期),系统自动分配算力至高频模块(如社保咨  询),冷门模块(如涉外事务)按需启用,资源利用率提升40%

隐私合规性: 专家模块可分布式部署于本地服务器,满足政务数据不出域的安全要求

AI客服升级:全天候服务与精准交互  

新壹科技的智能客服系统整合了自然语言处理(NLP)、知识图谱和实时反馈机制,覆盖咨询、办理、投诉全流程:

实时语义解析:通过NLP专家模块,系统可快速识别方言、模糊表述,并关联政策库生成合规答复,平均响应时间缩短至2秒

个性化交互: 在政务大厅部署的智能咨询台,结合视觉识别与语音交互,为老年人、残障人士提供无障碍服务,用户满意度提升30%

7×24小时服务:通过MoE架构的动态负载能力,系统在非工作时间仍可处理紧急事务,如疫情信息查询、灾害预警等

落地案例:效率与体验的双重提升  

某中部城市部署新壹科技政务解决方案后,成效显著:

效率跃升:社保业务咨询处理时长从15分钟压缩至3分钟,窗口排队人数减少60%

成本优化:传统客服人力成本降低50%,同时支持多语言服务,覆盖外籍居民需求

创新场景:政务大屏数字人通过实时数据可视化,向市民展示城市交通、环境监测等动态信息,互动量增长200%

未来展望:技术红利转化为民生价值  

新壹科技CEO雷涛表示,未来将进一步拓展MoE架构在政务领域的应用场景,如“一网通办”智能审批、跨部门数据协同等,并计划开放部分专家模块至AI应用商店,供第三方开发者调用,构建政务服务生态闭环。

新壹科技以MoE架构为核心的技术创新,不仅为政务服务注入智能化动能,更通过高效、低成本、合规的解决方案,助力政府实现“数字惠民”目标。随着AI应用商店的生态扩展,政务服务的效率边界或将迎来新一轮突破。



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金年会梦百合首家全客房智能床酒店开业,打造“沉浸式睡眠体验”

金年会3月24日,梦百合全球首家全客房智能床酒店——梦百合0压酒店在上海正式开业,作为由梦百合家居及梦百合家居董事长倪张根联合推出的高端商务酒店品牌,梦百合0压酒店不仅全部客房配备梦百合智能床,融合科技与设计美学打造沉浸式的“0压生活体验空间”,更是中国首家所有助眠产品、沙发、家具“体验即可购”的新零售酒店空间,重新定义酒店空间价值。

梦百合家居董事长倪张根携管理团队,与战略合作伙伴及行业嘉宾共同出席开业发布会,见证这一重要时刻。

全客房智能床,科技赋能深度睡眠

梦百合及倪张根致力于提升人类的深度睡眠、改变中国人睡硬床的传统习惯,此次推出高端商务酒店品牌,也将“睡眠体验”作为酒店设计的重要出发点和差异化原点,构建全场景沉浸式睡眠生态。

本次开业的全球首店坐落于上海虹桥枢纽核心区位,拥有119间客房,所有客房均配备梦百合自主研发、生产的0压智能床——通过“助力起床、瑜伽、观影、阅读、深睡、打鼾干预、0压力”七大模式,解锁商旅睡眠的多种可能性;可调节腰托则是长期伏案商旅人群的福音,助力缓解腰脊椎不适;背、腿按摩功能切中旅途奔波痛点,帮助旅客一扫旅途疲惫;柔性唤醒闹钟、智能感应等功能则让起居更为便捷,解放双手,轻松睡眠。

倪张根在发布会上表示:“艾媒咨询去年底的时候,给我们颁了一个认证,确实从天猫和线下得出的数据,证明梦百合智能床销量是全国第一的,我希望我们的智能,一定是非常能够解决旅客的痛点,让旅客感受到切实的帮助的。也希望梦百合酒店在中国酒店行业能成为让大家安心、值得信任的品牌。”

梦百合酒店所有智能床搭载的均是梦百合自主研发生产的非温感0压绵枕头、床垫。梦百合非温感0压绵具有慢回弹、高贴合度等特性,获得了中国、美国、加拿大、丹麦等多国专利,且经实验证明可促进深度睡眠——SCI期刊《Sleep Medicine》发表的由哈佛医学院、北京交通大学、大连维特奥国际医院联合撰写的文章显示,实验研究表明睡梦百合0压床垫后,原先睡眠较差人群的深度睡眠时长能够有所提升。

倪张根介绍:“调研显示,90%以上的消费者反映睡硬床后腰痛,但大部分人还在睡硬床,梦百合0压酒店是我带着初心去改变中国人睡硬床错误观念的一个非常好的载体,在这个酒店,你躺下睡觉那一刻,你的背就会告诉你,别睡硬床是对的。”多年来,为了改变中国人睡硬床的传统观念,梦百合做了诸多尝试,倪张根希望旅客们在梦百合0压酒店体验了舒适、深度的睡眠后,能够树立科学的睡眠观念,远离睡硬床的危害。

此外,作为深度睡眠解决方案的创新实践场域,MLILY梦百合0压酒店全面贯彻“压力小,睡得好”的品牌理念,设计了高标准隔音系统,为旅客营造安静舒适的休憩环境,全面提升深度睡眠质量。

多元空间布局打造沉浸式0压生活体验

除了打造沉浸式睡眠场景,让旅客“睡得更好”,梦百合0压酒店还致力于通过多元空间的精心布局,为旅客提供沉浸式0压生活体验,让酒店不再仅仅是睡觉的场所,同时也是休闲、娱乐、社交、居家的理想空间。

酒店推出了“水绘淮扬”中餐厅品牌,甄选经典淮扬菜肴,餐厅设计巧妙融入江南园林意境,为宾客带来一场味觉与视觉交融的江南盛宴;梦百合作为曼联全球官方合作伙伴,还在酒店内设计了曼联球迷酒吧,复刻老特拉福德球场氛围,打造球迷交流与观赛的理想空间;全日制餐厅、共享办公空间、露天吧台、小型泳池、多功能厅、健身房与高尔夫模拟推杆场等场景设计,则在满足多样化的生活方式需求的同时,让宾客静享更悠闲自在的旅居时光。

此外,酒店内还特别设计了“0压家居馆”,集中呈现梦百合丰富的产品矩阵:从智能床、0压床垫、0压枕头,到功能沙发、全屋定制产品等,住客可在酒店享受居家般的温馨感,并可自由体验、即时下单,实现“体验即可购”。

新零售模式,所有产品体验即可购

值得关注的是,在“0压家居馆”之外,作为一家新零售酒店,梦百合0压酒店内的所有助眠产品、沙发、家具均可实现“体验即可购”,以创新的场景化营销模式,将酒店场景转化为产品体验空间。

梦百合0压酒店的所有枕头、床垫、智能床、沙发等产品,均由梦百合家居自主研发和生产,依托“酒店体验+即时零售”模式,突破传统渠道局限。消费者在入住体验后,如果想购买酒店同款产品,即刻就可通过梦百合0压酒店小程序等线上渠道选购,这为梦百合通过用户行为数据反哺产品研发、打造“用户驱动制造”创新闭环提供了更多可能。

事实上,梦百合对酒店场景的创新营销模式已有多年探索,早在2012年,梦百合就推出了“0压房”品牌,与锦江国际集团、首旅如家集团等众多酒店集团开展深度合作,开创了酒店0压房合作模式,让广大商旅客户在住房过程中直接体验梦百合产品。截至目前,梦百合“0压房”合作的酒店已超过1万家,打造了超130万间0压房,众多旅客在商旅过程中被“种草”梦百合的睡眠产品,并转化为品牌的忠实用户。

梦百合0压酒店的开业,意味着梦百合在0压生活体验上的探索更进一步,未来,梦百合将以0压酒店为触点,构建覆盖家居、旅行、健康管理的全球睡眠生态网络,让“0压生活”从概念走向日常。

关于梦百合0压酒店

梦百合0压酒店是由梦百合家居及梦百合家居董事长倪张根联合推出的⾸家全智能床⾼端商务酒店,致力于让宾客感受全方位0压的住宿体验。酒店以人为本,融入自然与艺术,创造低碳环保、轻松时尚的居住空间。119间客房,其中包含11间套房,全都选用梦百合智能床、0压床垫与0压枕,巧妙融合居家空间的场景,展现现代简约的设计美感,打造深度的、恢复性的“全维度0压睡眠体验”。酒店追求对细节的关注,过滤噪音和干扰,让身心得以完全的放松。

关于梦百合

梦百合家居成立于2003年,致力于提升人类的深度睡眠,于2016年成功登陆A股市场。以全球化的视野布局,已在中国、美国、塞尔维亚、西班牙、泰国建立了六大生产基地,产品销往美、日、英等全球110个国家和地区。梦百合家居是曼联全球官方合作伙伴,为中国国家围棋队提供舒压产品。公司旗下拥有“MLILY 梦百合”、“0压房”、“NISCO 里境”、“VALUE 榀至”等品牌,包含床垫、枕头、电动床、沙发、全屋定制等产品。

来源:推广

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